Галина Киркач – директор Страхового агентства SMPOLIS.RU

Автор:Владимир

Галина Киркач – директор Страхового агентства SMPOLIS.RU

  • Добрый день, Галина! Расскажите о себе.

В первую очередь, я – страховой агент.

В страхование попала случайно, училась на третьем курсе, пригласили поработать в страховую компанию РОСНО. В обязанности входила продажа полисов КАСКО и ОСАГО на новые автомобили приобретенные в автосалоне, каждая сделка была похожа на сражение, т.к. кроме меня клиенту хотел продать полис другой агент, 9 из 10 договоров оформляла я. Это меня закалило. И через год, когда я начала работать в автосалоне начальником отдела страхования и кредитования, из автосалона 70% выезжали на застрахованных автомобилях (КАСКО).

  • Как Вы решились создать свое страховое агентство?

В один момент поняла, что мне стало тесно в автосалоне, сняла офис и начала работать самостоятельно. В тот момент уже была наработанная база клиентов, в штате было 3 сотрудника и бухгалтерия на аутсорсинге. Страхов не было, было огромное желание работать и изучать все новое.

  • Насколько это было сложно или легко?

Конечно сложно, когда работаешь агентом несешь ответственность только за себя, не надо думать про аренду, налоги, персонал, дебеторку и прочие штуки. Очень много времени занимает администрирование и решение оперативных задач.

Сегодня в интернете много информации о том, как круто быть собственником бизнеса и лежать где-то на пляже. Это история не про бизнес. Чтобы бизнес работал, надо быть в нем, тем более, если мы говорим о страховании.

  • Недавно Вы выступали на форуме страховых предпринимателей “Шаг Вперед”. Расскажите о ваших впечатлениях? Как думаете насколько важны такие мероприятия?

Отличное мероприятие, Мария Филиппова – главный организатор и идейный вдохновитель Форума, создала новый формат общения, прямой диалог между страховой компанией и агентами.

Подобные мероприятия просто необходимы.

Обучение в страховых компаниях — это обучение новым продуктам и, как правило, рассказывают про изменения тарифной политики, изменения условий и правилах страхования. Что касается глобальных изменений, то мы живем в информационном вакууме.

54 ФЗ, возможная отмена квитанций А-7, изменения по ОСАГО, изменение законодательства, тенденции на страховом рынке, политика ЦБ, глобальная диджитализация – основные темы Форума. Дополнительный бонус – тренинг по продажам и продвижение личного бренда.

Если мы говорим о том, что агент = предприниматель, то надо учитывать все внешние факторы, невозможно строить свой бизнес не понимая, что нас ждет в ближайшее время.

  • Как думаете, что ждет в будущем Страховых агентов?

Однозначно грядут большие перемены. Многое уйдет в онлайн: НС, ВЗР, ОСАГО, в основном, это коробочные продукты, возможно частично КАСКО. Сегодня продажи через интернет составляют около 12% всех продаж, эта величина потихоньку растет, доля агентских продаж стабильно держится на уровне 70%.

С одной стороны, у бизнеса страховых агентов появляется много угроз, но при этом и множество возможностей для развития.

— Различные программы правительства по повышению финансовой грамотности населения приводят к тому, что население начинает ответственно относится к своему имуществу, растут продажи полисов жизни. Сегодня каждый клиент, которому я оформляю полис КАСКО просит застраховать имущество (дом или квартиру).

— Все страховые компании ценят свои агентские сети, проводят огромное количество мероприятий и мотивационных программ для страховых агентов. Т.е. создается благоприятная среда для развития.

  • Насколько мне известно Вы состоите в двух профессиональных объединениях страховых агентов это НССА и ОСА, расскажите чем вы занимаетесь и какие цели ставят перед собой эти организации? Какова роль НССА и ОСА в жизни агента?

Я являюсь членом Некоммерческого Партнерства «Объединение страховых агентов» — это профессиональное объединение, целями которого являются: общение в профессиональной среде, аккумулирование информации, защита интересов членов объединения, разрешение конфликтных ситуаций, повышение квалификации и обучение страховых агентов, взаимодействие между региональными объединениями, лоббирование интересов страховых агентов на региональном уровне. НП «ОСА» занимается оперативными вопросами и входит в состав Национального Союза Страховых Агентов.

В свою очередь НССА занимается стратегическими вопросами: аккумулирование знаний, умений, компетенций; общение с федеральными органами и участие в рабочих группах (Министерство финансов, Министерство труда, ЦБ, ФАС и другими федеральными службами); разработкой документов и предложений по реформированию института страховых агентов; разработкой образовательных программ; участие в создании профессионально стандарта «Страховой агент».

Членство в профобъединениях всегда говорит об ответственному отношении к своему делу. Мы работаем над тем, чтобы наш бизнес был понятен, легален и прозрачен как для наших партнеров (страховых компаний), так и для потребителя.

  • Чтобы Вы могли посоветовать начинающим агентам?

Напечатать визитки и раздавать всем.

Изучать программы и правила страхования, не жалеть время и деньги на личное обучение.

Слушать и слышать клиента.

Быть максимально честным со страхователями.

  • Также, хотел бы спросить у вас совет лично для себя о том как стать спикером на страховом мероприятии?

Не знаю, это как-то само собой происходит))))

  • Большое спасибо за это интервью. Был рад пообщаться.  
  • Друзья, коллеги, читатели, если Вам понравилось интервью, то ждем ваших комментариев и вопросов под постом!

Об авторе

Владимир administrator

    %d такие блоггеры, как: